BULOG Buka Layanan Pengaduan, Bukti Komitmen Beri Pelayanan Terbaik

 

JAKARTA– Manajemen Perum BULOG membuka pelayanan pengaduan melalui hot-line untuk masyarakat penerima bantuan sosial atau Bansos Tahap II yang dipesan oleh Pemerintah Kabupaten Bogor. Layanan pengaduan tersebut sebagai bentuk komitmen Perum BULOG untuk memberikan pelayanan dan kualitas yang terbaik kepada masyarakat.

‘’Perum BULOG konsisten memberikan beras kualitas terbaik untuk bansos pada masyarakat terdampak Pandemi Covid-19. Bentuk layanan pengaduan yang dibuka oleh BULOG kepada masyarakat dapat di akses melalui hot-line yang disediakan oleh perusahaan,’’ujar Sekretaris Perusahaan Perum BULOG, Awaludin Iqbal, di ruang kerjanya di kantor Perum BULOG, Jalan Gatot Subroto, Jakarta, Senin (10/8/2020).

Iqbal menuturkan lebih lanjut, pihak Perum BULOG konsisten memberikan layanan Hot-line untuk masyarakat penerima bansos tahap II di Kabupaten Bogor yang terdampak Pandemi Covid-19, kini masyarakat dapat mengadukan dengan menunjukkan bukti fisik sehingga dapat ditindak lanjuti untuk ditukar dengan beras baru apabila betul terjadi ketidak sesuaian kualitas.

Layanan hot-line yang dibuka oleh Perum BULOG, ucap Iqbal, yaitu dengan menghubungi nomor (0813-9886-4936) dan masyarakat pelapor dihimbau untuk dapat menyertakan bukti fisik, jika ada ketidaksesuaian kualitas beras yang diterima. ‘’Apabila betul terbukti ada ketidaksesuaian kualitas beras yang diterima, Perum BULOG akan segera mengganti beras tersebut,’’jelas Iqbal.

Menurut Iqbal dengan adanya layanan pengaduan ini, menunjukkan komitmen BULOG untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, sehingga masyarakat tidak perlu resah mengenai kualitas beras seperti yang sempat menjadi kegaduhan pada pendistribusian beras bansos tahap pertama.

Dia menambahkan, Perum BULOG juga berkoordinasi dengan Pemkab Bogor dengan memperketat pemeriksaan beras bansos tahap II untuk di Kabupaten Bogor sejumlah 6.000 ton untuk 200.000 keluarga terdampak Pandemi Covid-19.

‘’Tidak hanya itu, Pemkab Bogor juga menggandeng anggota TNI untu pendistribusian bansos seperti pada pendistribusian bansos tahap I sebelumnya,’’pungkas Iqbal. (Lili).

 

3,074 kali dilihat, 7 kali dilihat hari ini

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *